Integrovaná kontaktní strategie BOSS
Doba se změnila, klasická média přestávají fungovat jako dřív a tradiční postupy selhávají. Zákazníci vyžadují osobní přístup. Firmy proto musejí k marketingu přistupovat segmentovaně, zorientovat se v nabídce komunikačních nástrojů a přesně měřit efektivitu kampaní. Současnost přináší marketérům nové výzvy.